Intervention

Le client et le projet

Habi Dia avait créé et développé 2 activités autour de la stratégie commerciale au sens large : Business Efficience, cabinet de conseil aux entreprises en stratégie et formation commerciale, et Objectif Commercial dédiée au recrutement de commerciaux. Elle souhaitait créer un CFA pour aller plus loin et avait besoin d’améliorer l’image d’Objectif Commercial pour attirer les jeunes talents et convaincre les entreprises à taille humaine de lui faire confiance. J’en ai profité pour mener une réflexion globale.

Le logo initial :

Mon diagnostic

Après de nombreux échanges avec Habi, la lecture de nombreux articles sur l’évolution de la fonction commerciale, et l’analyse de l’image de marque des principaux concurrents, j’en ai conclu qu’elle avait une vision particulière humaine et inspirante à valoriser.

Diplômée d’une école de commerce, elle en a retenu l’importance du savoir-être au-delà du savoir-faire : « On nous apprenait à vendre, mais pas que ! On nous apprenait surtout une manière de travailler car nous nous destinions chacun à différents métiers de la fonction commerciale, à des secteurs d’activités différents et à des types d’entreprises (culture d’entreprise, taille) différentes. Après avoir passé 10 ans sur le terrain, et aujourd’hui en tant que consultante et formatrice, je suis intimement persuadée que les soft skills sont plus importantes que les hard skills ».

Les métiers de la fonction commerciale sont en effet avant tout relationnels plus que techniques. Les commerciaux ne sont aujourd’hui plus de simples vendeurs et doivent se montrer empathiques, curieux et authentiques.

Ils sont bien sûr un vrai levier de performance (valorisé par la grande majorité des concurrents) mais également d’amélioration de la relation client et de l’image des entreprises (bien moins valorisé). Ce sont leurs meilleurs ambassadeurs !

D’autre part, avoir à gérer deux marques autour d’un sujet connexe me semblait dommage pour une petite structure comme celle d’Habi (coûteux en temps et en argent). Il fallait donc à mon sens ne conserver qu’1 des 2 noms et créer un site unique en faisant le lien entre les différents métiers (conseil, formation, recrutement), avec une vision globale transversale autour de l’importance des soft skills.

Mes recommandations

J’ai donc recommandé de ne conserver qu’un seul nom de « marque » : Objectif Commercial était celui sous lequel Habi avait le plus communiqué, même s’il n’était pas parfait côté différenciation et référencement. Business Efficience étant conservé comme nom de société, portant le centre de formation Objectif Commercial.

Pour contourner les défauts de ce nom qui pouvait laisser penser qu’il ne s’agissait que de quête de performance financière, il fallait révéler l’approche humaine d’Habi en améliorant l’identité visuelle et le discours en valorisant :

• L’alliance du recrutement sans CV et de la formation commerciale sur mesure pour des candidats sélectionnés pour leur tempérament commercial/leurs aptitudes commerciales naturelles, leurs capacités de conviction et leurs ambitions
• Des candidats formés et entraînés sur le terrain à exercer la fonction commerciale tout en adaptant la formation aux demandes spécifiques de l’entreprise (argumentaire, outils et culture de votre entreprise), pour répondre à un besoin précis (poste à pourvoir en CDI) 

Côté logo, exit la cible utilisée par de nombreux concurrents, qui valorisait bien les « objectifs commerciaux » à atteindre mais pas sa singularité et la manière de les atteindre.

valoriser une marque

la marque qui facilite le 0 déchet

Intervention

Les clients et le projet 

Samuel Olichon a toujours eu envie de créer un projet entrepreneurial qui ait du sens et un impact positif sur la planète. Alors quand sa sœur lui ramena d’Australie un étonnant bout de tissu enveloppé de cire d’abeille qui permettait de remplacer les films plastiques à usage unique, il se dit qu’il fallait faire connaître le « bee wrap » au plus grand nombre. C’est ainsi qu’il lança en novembre 2018 « My Bee Wrap ». Ayant d’autres idées de produits 0 déchets à lancer, Samuel décida en 2019 d’adopter le nom « Anotherway », moins réducteur, et me demanda de l’aider à créer la nouvelle image de marque avec une identité visuelle et un discours qui auraient plus de personnalité.

Mon diagnostic 

J’ai tout d’abord analysé les grandes tendances de consommation et leur impact sur le marché. Les consommateurs cherchent à revenir à une consommation plus raisonnée, à réduire le gaspillage et à éviter au maximum le plastique. Mais ils en ont cependant assez qu’on les culpabilise (ex. concernant la consommation des voitures quand les grandes industries continuent à conserver le « droit » de polluer). Ils sont donc de plus en plus allergiques aux discours moralisateurs et attendent des marques qu’elles les encouragent pas à pas. Ainsi, les marques comme Funky Veggie, Foodchéri, No Filter ou encore Little Big Change ou Le Slip Français (pour citer d’autres secteurs que l’alimentaire) s’inspirent de plus en plus des « nouveaux écolos » et de leur discours ludique et positif comme par exemple Bridget Kyoto ou le mouvement Générations Cobayes.

L’analyse de la concurrence a aussi montré que de nombreuses marques commercialisant des produits 0 déchet semblaient davantage s’adresser aux consommateurs déjà initiés aux produits écologiques. 

Il y avait une place sur le marché pour une nouvelle marque à la communication accessible, positive, ludique, qui faciliterait le changement de mode de consommation dans la joie et la bonne humeur.

Mes recommandations stratégiques 

Après avoir synthétisé la vocation, les valeurs, la personnalité, les atouts d’Anotherway sous forme de plateforme de marque, voici les messages clés que nous avons ensuite cherché à transmettre : 

• Dépoussiérer l’écologie en réconciliant le beau, l’utile et l’éthique : « l’écologie peut être fun et sexy » 
• Grâce à des produits malins : écologiques mais aussi pratiques et esthétiques
• Pour la rendre accessible au plus grand nombre et donc changer les choses à plus grande échelle