Intervention

Le client et le projet

Le groupe TRAVELFACTORY, leader du ski tout compris, spécialiste de la location de vacances et de l’organisation de séjours en groupe depuis bientôt 20 ans, est aujourd’hui un acteur majeur de l’industrie française du tourisme sur la destination France tout au long de l’année.

Mon diagnostic

L’équipe avait déjà bien travaillé sur le positionnement et la plateforme de marque de ce nouveau projet, mais notre travail a permis d’apporter un regard extérieur et d’aller plus loin.

Nous avons en effet analysé les nouvelles attentes des millennials au sens large, qu’il s’agisse de voyage ou d’autres secteurs, et les implications de ces tendances en matière de communication.

Cela a mis en avant la nécessité d’un discours décontracté axé sur l’émotionnel. Nous avons également analysé la communication des concurrents et nous sommes inspirés des bonnes pratiques tout en ayant pour objectif de s’en éloigner.

Mes recommandations

Ce travail préalable a permis de dégager des idées phares qui nous ont inspirées pendant le processus de naming.
Le nom sélectionné à l’issue de quatre phases de travail évoque 2 idées clés en 1 :
1/ « Young only » : la dimension communautaire très forte de cette marque qui organise des voyages entre jeunes (qui ont des envies communes), proposant des expériences partagées inoubliables
2/ « You only live once / YOLO » : la vie est courte et il faut profiter de sa jeunesse parce qu’on n’a qu’une vie.
La baseline “switch on life” évoque également bien cette dernière idée. « Switch on » ancre la marque dans le mouvement, dans l’action. Le voyageur est invité à devenir acteur de sa vie.

Créer une marque

La gourmandise à faible inDEX glycémique

Intervention

Le client et le projet :

Quand le médecin du fondateur l’alerta d’un potentiel risque de diabète de type 2, ce fut un vrai bouleversement pour lui et son entourage. Il dut privilégier une alimentation à IG bas et se remettre au sport pour perdre 9kgs, ramener sa glycémie à la normale et éviter ainsi de développer des maladies cardio-vasculaires. 

Cette nouvelle hygiène de vie nécessitait au quotidien beaucoup d’efforts et de temps, notamment pour rechercher des produits à faible index glycémique et préparer des recettes variées afin d’éviter les repas fades, répétitifs et sans couleurs. Tenir le coup après de longues journées de travail et ne pas céder à la tentation, tel était son défi au quotidien ! Ayant rencontré des difficultés pour y parvenir, il décida de créer Igébon pour faciliter la vie de ceux qui, comme lui, souhaitent manger sain et savoureux et libérer du temps pour leurs activités au quotidien.

Il embarqua alors dans l’aventure des membres de sa famille et quelques amis qui trouvaient l’idée géniale, s’entoura d’un chef étoilé, d’un nutritionniste et d’une diététicienne pour l’aider à composer des recettes gourmandes et délicieuses mais à faible apport en sucres et en gras… et décida de faire appel à moi pour l’aider à créer cette nouvelle marque de livraison de plats frais et sains, et son eshop.

Mon diagnostic :

Après avoir analysé les grandes tendances sociétales et leur impact sur le marché alimentaire et donc les motivations des consommateurs d’aujourd’hui, j’en ai conclu qu’ils recherchaient certes des produits plus sains et respectueux de l’environnement, mais également savoureux et pratiques. Ils ne sont pas tous prêts à passer 3h en cuisine pour manger sainement et ont donc besoin d’un coup de pouce, tout en étant sûrs de la qualité des produits consommés.

Manger équilibré est désormais vécu comme un choix pris en toute liberté, synonyme de respect de soi et de plaisir. Les consommateurs fuient donc les marques trop sérieuses aux discours moralisateur, pour plébisciter les marques au discours positif encourageant et déculpabilisant. Les concepts comme Illico Fresco, Qui Toque, Frichti ou Seazon se présentent comme une alternative quotidienne saine au fait maison, quand Uber Eats ou Deliveroo livrent des plats gourmands plus caloriques qui sont consommés plus exceptionnellement (normalement!). 

Retirant les contraintes pour ne conserver que le plaisir, Igébon répondait à ces aspirations. Et pas seulement pour les diabétiques mais pour toute la population (même si la stratégie commerciale demeurait le ciblage des diabétiques via les prescripteurs professionnels de la santé). La chasse au sucre raffiné qui se trouve partout (dans les plats sucrés comme salés) était d’ailleurs une bonne opportunité à saisir. 

Côté consommateurs diabétiques c’était dans tous les cas le même constat : les magazines, les blogs et les livres de cuisine dédiés aux régimes spéciaux valorisaient tous l’alliance de la santé et de la gourmandise. Je me suis également inspirée de marques comme Exalt’ : « des plats sans sel qui ont du goût ».  

L’étude de la concurrence démontrait que la majorité des services de livraison de plats à IG bas avaient une image « médicale » (et pour cause, la majorité s’adressait aux personnes âgées) et qu’il y avait de la place sur le marché pour une marque actuelle et positive. 

Mes recommandations :

S’éloigner de ces codes froids et « médicaux » mais utiliser tout de même dans l’argumentaire destiné aux prescripteurs le problème de santé publique lié à la surconsommation de sucre et de gras. 

S’éloigner des discours moralisateurs et prouver, grâce à un ton et un discours léger, positif, joyeux, pédagogique, que manger moins gras et moins sucré peut être source de plus de plaisir.

Et valoriser la cuisine à IG bas auprès de toute la population : une alimentation très équilibrée, ne provocant aucune carence et bonne pour le moral, puisque sans privations !

Creer une marque

La mode éthique, élégante et audacieuse

Intervention

La cliente et le projet :

Passionnée de mode depuis toujours (notamment des coupes élégantes et féminines des années 50 & 60, symboles de l’émancipation de la femme), Fatimata Bailly fut responsable Commerciale et Marketing dans l’hôtellerie avant de décider de réaliser son rêve : lancer une marque de mode.

Mais pas n’importe laquelle : une marque de mode féminine éthique inspirée des motifs africains, pour contribuer à son humble niveau à développer l’économie de son pays d’origine (le Mali), et apporter un peu de couleurs et de joie de vivre à la mode française.

Elle a trouvé Aurélie en recherchant quelqu’un pour la création de la 1ère collection, et s’est laissée convaincre de se faire accompagner par nous deux pour la création complète de la marque.

Pour en savoir plus, vous pouvez découvrir son histoire sur son blog (je vous présenterai d’ailleurs ce blog original plus bas!) :

Chapitre 1 – La naissance d’une idée

Mon diagnostic :

L’analyse des grandes tendances de consommation a confirmé une réelle opportunité pour une marque éthique et cosmopolite.

Une partie croissante des consommatrices est en effet à la recherche de marques plus respectueuses de l’environnement ainsi que des conditions de fabrication (ateliers au savoir-faire traditionnel et non à échelle industrielle…).

Elles sont également lasses des diktats de la mode, et de plus en plus de marques font ainsi l’apologie de l’anticonformisme et de la personnalisation. Car « la femme standard n’existe pas » (Balsamik), et le style vestimentaire doit permettre « d’oser être différent pour célébrer la vie » (Desigual).

Le « mix&match » (l’art de mélanger les styles et les motifs) a donc la côte depuis plusieurs années, de même que la « fusion fashion » qui consiste à s’inspirer de styles du monde entier. Le wax, symbole de l’Afrique mais aussi du multiculturalisme (« indonésien de naissance, africain d’adoption, et européen de fait » selon une journaliste de RFI) est notamment sur toutes les lèvres :

• porté par des personnalités (Solange Knowles, Rihanna, Alicia Keys, Imany, Ayo, Inna Modja…)
• et valorisé par des créateurs d’origine africaine revendiquant une « culture afropolitaine » ouverte sur le monde (Nothing but the wax, Maison Château Rouge, Panafrica, Nash Prints it, Owl Paris…)

Or, après avoir analysé les différents types de positionnement et d’image de ces marques cosmopolites, j’ai remarqué qu’il n’y avait pas vraiment de juste milieu entre les marques à porter tous les jours et les pièces de créateur plutôt à porter pour les occasions. Quid de l’élégance au quotidien ?

Il était donc intéressant de proposer ce juste milieu, et la combinaison de « coupes à la Française » + « motifs du monde » le permettrait.

Mes recommandations :

J’ai donc structuré le futur discours sous forme de « Plateforme de marque » synthétisant la vision et la valeur ajoutée de la future marque, pour que les étapes suivantes soient facilitées (création de l’identité visuelle, site web).

La marque serait l’alliance parfaite du chic à la française et d’inspirations du monde, pour des pièces cosmopolites et joyeuses : le parfait équilibre entre élégance et audace grâce à une habile combinaison de motifs, et à une attention particulière portée aux détails.

Parce que le mix & match et la fusion fashion sont un art difficile à maîtriser, mais qu’avec quelques clefs, on arrive à une parfaite harmonie.

Pour permettre aux femmes d’être elles-mêmes au quotidien, mais tout en subtilité : pour oser davantage être soi sans risquer le faux pas. Parce que la vie est un jeu et qu’il faut oser en inventer les règles ! 

En parallèle de ce travail de stratégie de marque (et en collaboration), Aurélie a proposé ses recommandations en terme de direction artistique pour la nouvelle marque (sous forme de cahier d’inspirations) : quelles seraient les directions à prendre en termes de style, de couleurs, de formes, de matières, de typographies, d’émotions et d’impression globale.

Le portrait de la marque était donc dressé tant dans les mots que dans la direction visuelle.

L’avis de la cliente