MADE WITH… commitment

UN ENGAGEMENT MUTUEL

POUR UNE COLLABORATION EFFICACE

Parce que depuis que je me suis lancée à mon compte en 2014, j’ai eu le temps d’expérimenter des succès et des erreurs qui m’ont tous deux beaucoup appris, mais aussi de prendre conscience de ce que j’apprécie dans ma vie d’indépendante et notamment dans mes relations de travail avec mes clients et mes partenaires.

Parce que pour que le résultat soit à la hauteur de nos attentes, il est bien sûr plus efficace de travailler ensemble dans des conditions optimales incluant bienveillance, respect, réactivité, collaboration… Des engagements mutuels.

“Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin”

Proverbe africain

UN CLIENT VOLONTAIRE

Je déteste « forcer la main » ou même « influencer » un prospect qui ne serait pas pleinement convaincu de l’intérêt de faire appel à moi ou aux méthodes de branding d’un point de vue général.
Ça m’est arrivé quelques fois, alors jeune freelance, de travailler pour le client d’un partenaire qu’il avait convaincu difficilement de faire appel à moi avant lui, étant lui-même convaincu de l’intérêt de mon métier. Et, sans surprise, ces clients ne voyaient pas l’intérêt de ce travail et voulaient juste « avoir un site ».
Je fais pourtant preuve de beaucoup de pédagogie et adore expliquer les bénéfices de mon travail, donnant des cours par ailleurs, mais quand la personne est trop réticente (allergie au « marketing » qui est un gros mot dans sa bouche), alors je ne suis pas magicienne.
Et j’ai aujourd’hui le choix de travailler avec des clients enthousiastes, donc je suis plus empathique lors du 1er échange, donc j’ai besoin avant de savoir si oui ou non ça va le faire, pour détecter cela.
On dit souvent que c’est le client qui « valide le devis ou non » mais en tant que consultant, on doit aussi pouvoir choisir.

UN TRAVAIL D'EQUIPE

Pour un résultat qui vous ressemble, il faut nécessairement collaborer.
Pour cela, je démarre toujours par une interview auprès des membres de votre équipe, pour bien comprendre et m’imprégner de votre histoire, activité, ambitions, problématiques, et enjeux.
Puis je prends de la hauteur pour apporter un point de vue objectif, à vous qui avez souvent « la tête dans le guidon », comme tout entrepreneur.
Et je vous fais part de mes réflexions et recommandations pour que nous affinions (plateforme de marque, signature…) et que nous prenons les bonnes décisions ensemble.

UN EQUILIBRE ENTRE METHODE ET INTUITION

J’utilise beaucoup de méthodes, issus de mes précédentes expériences dans de grands groupes (plateforme de marque…), car sans contraintes, point de créativité ! Et j’aime aussi que ça avance et que ce soit cadré.
Mais je suis très créative (résultat de plusieurs bilans de compétence et de personnalité), et je travaille également beaucoup intuitivement.
L’intuition ne vient jamais de nulle part : elle est le résultat du processus inconscient qui recoupe des informations bien réelles, pour pousser à prendre une décision. Mais je n’ai jamais été très chiffres, ou encore tests pour être sûre que la décision est la bonne.
Je suis donc du genre à laisser mon cerveau mouliner pendant plusieurs jours avant, d’un coup, de « tomber la reco » comme on dit dans le jargon.
Mes partenaires prennent parfois peur quand je n’ai pas terminé en avance, mais j’ai toujours fonctionné comme ça et ça fonctionne (pour moi).
Quand nous travaillons à plusieurs, j’essaie cependant de faire des efforts 😉

DES PROJETS QUI FONT BOUGER LES LIGNES

J’ai commencé ma carrière, après un Master en école de commerce, au marketing de grands groupes agroalimenaires. C’est grâce à eux que j’ai appris ce qu’était la stratégie de marque donc j’en suis reconnaissante. 
Mais petit à petit, en me lançant à mon compte et en intégrant des réseaux d’entrepreneurs, j’ai attiré de plus petites structures ayant des projets éthiques visant à faire bouger les choses sur leur marché : apporter votre don au monde, valeurs humaines (management bienveillant etc)…..
L’évolution de mon portefeuille clients s’est faite en parallèle de ma prise de conscience personnelle au sujet de mon mode de vie et de consommation. 
Je ne travaille pas uniquement avec des indépendants, TPE et PME mais cela représente environ 90% de ma clientèle, 
D’ailleurs j’ai co-fondé le collectif Archipel Kyosei début 2020, pour aller plus loin dans l’accompagnement que je propose, en travaillant en synergie avec des designers, facilitateurs, artistes, philosophes… https://archipelkyosei.com

UN EQUILIBRE DES ATTENTES

« Comporte toi avec autrui comme tu voudrais que l’on se comporte avec toi ».
J’ai parfois eu des prospects qui me demandaient un devis urgemment et qui ne prenaient même pas la peine de répondre ensuite, ou des clients qui me demandaient un travail urgemment mais qui ensuite mettait 6 mois à me faire un retour.
Ce n’est pas le plus efficace pour faire en sorte que je m’implique ensuite.
De même que plus mes partenaires ou mes clients sont fiables, plus cela m’incite à l’être également.
Je suis loin d’être parfaite, notamment côté délais car je prends souvent trop d’engagements sur la même période (notamment parce que tous les projets m’intéressent!), mais je fais au mieux et je travaille sur ce point.

Vous avez besoin d’aide pour y voir plus clair ?

Discutons-en !