Intervention

Le projet :

Soutenue par la Fabrique Spinoza Paris, Laeticia imagina le 1er évènement de la Fabrique en PACA qui eut lieu les 8 et 17 novembre 2016, autour d’une thématique globale sur laquelle elle travaillait au quotidien : l’humain au coeur de l’entreprise.

Elle s’est entoura d’une équipe de bénévoles aux profils complémentaires pour mener à bien son projet : des coachs en entreprise, consultants en Ressources Humaines, spécialistes de la Qualité de vie au Travail, de la conduite du changement, des conférenciers, un docteur en psychologie également spécialiste des systèmes d’information et de la valorisation de la data, un consultant en innovation et stratégie d’entreprise, une journaliste, une graphiste, des webdesigners, une facilitatrice graphique… et moi-même ! Depuis, nous avons organisé de nombreux autres évènements, tous les 3 mois environ, et j’organise aujourd’hui les évènements lyonnais sur le même format.

Mon diagnostic :

Après avoir étudié le « marché » des évènements existant autour de cette thématique j’en ai conclu que :

• Ils sont nombreux à surfer sur la tendance du « bien-être et de l’éthique au travail » (Risques Psycho Sociaux, Qualité de Vie au Travail, Responsabilité Sociétale des Entreprises, burn-out… comme Vitaelia), car nombre de grandes entreprises surfent elles aussi sur cette tendance pour gagner en sympathie auprès de leur public. Ces évènements proposent plutôt une approche « défensive » : des solutions pour améliorer une situation existante non satisfaisante.

• A l’opposé, certains évènements fleurissent autour de la thématique du « bonheur au travail » et proposent une approche plutôt « préventive », mais sont parfois perçus comme utopiques et non pragmatiques (terme « bonheur » décrédibilisé par certaines personnalités).

• Entre les deux, il y aurait la place pour créer un évènement à taille humaine, ni trop commercial, ni trop utopique, adoptant une approche préventive, pro-active et positive, qui permettrait aux entreprises de mettre en place facilement des actions au quotidien pour améliorer le « mieux travailler ensemble » et donc le bien-être des salariés ET la performance de l’entreprise. De telles actions ont déjà été initiées en France et dans le monde. Pourquoi ne pas s’en inspirer ?

Intervention

Mon diagnostic :

Le marché :

Nicolas avait réalisé une analyse très juste de son marché dans le cadre de son Business Plan. J’ai donc surtout cherché à mieux comprendre moi-même ce marché et à structurer ses réflexions pour être à même de l’aider à créer le nom et le logo de son entreprise et à rédiger les textes de son site.

J’ai tout d’abord analysé le marché de l’investissement au sens large, pour confirmer que l’investissement immobilier était prisé par une cible CSP+ (cadres, chefs d’entreprise) et fortunée à la recherche de rentabilité mais peu risquée et pérenne, contrairement aux placements financiers par exemple. L’immobilier locatif social, meublé et ancien sont notamment très adaptés à ces attentes.

Les opportunités du marché de l’investissement immobilier en faveur du social :

• Une conjoncture favorable en particulier sur le sous-marché du social : demande locative des bailleurs sociaux (dont associations et logements d’urgence) en plein essor, notamment grâce à la réglementation et aux amendes, en particulier à Aix-en-Provence et Marseille
• En plus des HLM traditionnels coûteux et difficiles à faire accepter par la population, les collectivités locales ont décidé de se tourner vers les propriétaires privés pour louer des biens
• La Ville de Marseille a également pris la mesure des enjeux et a lancé le Programme d’Intérêt Général avec pour objectif de lutter contre les logements indignes et dégradés. Cette politique met à la disposition des propriétaires, des professionnels de l’immobilier gratuitement (architectes, maître d’œuvre…) pour la réhabilitation de logements
• Mais l’investissement locatif est encore peu connu des particuliers et peut faire peur (fonctionnement, administratif pour obtenir les aides), et encore plus le social (mauvaise image des locataires auprès d’une cible fortunée) alors qu’il est très sûr et rentable : garantie des versements des loyers, de remise en état du bien en fin de location, de l’absence de vacance locative, incitations fiscales, aides à la réalisation de travaux et subventions + empreinte responsable et sociale

Les opportunités du marché de l’investissement immobilier en faveur du meublé :

• Souvent méconnue, cette typologie d’investissement peut se réaliser dans le neuf mais aussi l’ancien, dans des typologies de biens et de zones géographiques larges. Ces investissements sont plus souples que des investissements classiques : durée des baux compris entre 9 mois (étudiants) et 1 an. Ils dégagent des loyers plus élevés (rentabilité brute supérieure d’environ 20%) et bénéficient de mécanismes comptables et fiscaux spécifiques (amortissements des meubles, déductions de nombreuses charges, amortissement de la construction immobilière…)

=> L’accompagnement d’un professionnel est nécessaire pour rendre tout cela plus accessible, et surtout pour coordonner de manière fiable et efficace l’ensemble des démarches à mettre en oeuvre.

Or sur le marché de l’investissement locatif, les « conseillers » qui prennent en compte toutes les facettes de l’investissement sont encore assez rares :

• Les agences immobilières sont souvent spécialisées dans les habitations principales ou secondaires, surtout en région PACA
• Les chasseurs de bien ont souvent une approche purement immobilière ne tenant pas compte de l’environnement juridique et fiscal de l’acheteur
• Les Conseillers en Gestion du Patrimoine Immobilier sont souvent concentrés sur l’immobilier de défiscalisation, et n’offrent l’accès, en grande majorité, qu’à des biens neufs
• Les banques privées et institutions proposent plutôt une offre sur les bureaux, commerces plus que sur l’habitation, ou alors avec une offre standardisée, et pour lesquels les tickets d’entrée sont souvent élevés
• Les fiscalistes, notaires, experts comptables sont rarement spécialisés sur les niches comme l’immobilier social

En fait la majorité des acteurs du marché pouvaient devenir de potentiels partenaires. 

L’image de marque :

Après avoir analysé les différents types de positionnement et d’image de marque dans le conseil en investissement immobilier, j’en ai tiré les quelques enseignements suivants :

• Nom: ils contiennent souvent « Immo » ou « Invest » pour faciliter la compréhension (mais c’est aussi certainement par manque d’imagination ;)), ou « Conseil » pour valoriser l’accompagnement : ces éléments pourraient également apparaître dans la baseline accompagnant le logo (soit le nom est explicite et la baseline peut être plus émotionnelle, soit le nom est plus évocateur et il nécessite une baseline plus descriptive de l’activité)
• Logo : plus on cherche à valoriser le conseil, l’accompagnement humain, plus les codes graphiques sont chaleureux, sans pour autant aller trop loin (utilisation du bleu tout de même parce qu’il rassure, du doré parce qu’il fait premium etc) : toutes les couleurs non “vives”/douces peuvent être facilement utilisées pour apporter un peu de subtilité

Mes recommandations stratégiques :

J’ai ensuite structuré le futur discours sous forme de « Plateforme de marque » synthétisant la vision et la valeur ajoutée de cette nouvelle société, pour que les étapes suivantes de la création de marque soient facilitées (nom, identité visuelle, textes).

En résumé, valoriser une approche… :

• …à taille humaine : prise en charge de la situation spécifique de l’investisseur en lui proposant des solutions adaptées à son cas particulier, en tenant compte des opportunités du moment : neuf, ancien, meublé, social
• …complète de l’organisation de l’investissement : structuration juridique, maîtrise du contexte fiscal, définition et recherche du bien, optimisation du financement, définition du mode de gestion et mise en place

Garantissant un investissement optimisé et durable, en toute sérénité.

Mes recommandations créatives :

Ce positionnement pouvait être retranscrit de diverses manières. J’ai donc proposé à Nicolas plusieurs axes potentiels pour le nom et le futur logo, pour ne nous fermer aucune porte et mieux cerner ses attentes et sa personnalité. Car même si le nom doit parler aux cibles avant tout, il reflète également la personnalité du dirigeant.

Axe 1 : sérénité – pérennité – sécurité

Axe 2 : accompagnement – vision globale

Axe 3 : facilitateur – optimisateur

Chaque axe comportait un champ lexical/de premières idées de nom, ainsi que des symboles qui pourraient être utilisés dans l’identité visuelle.

Nous avons choisi de pousser l’axe 2 et j’ai donc fait de nouvelles propositions sur cette base.

L’avis du client

Intervention

La promesse de la marque :

– Enfin la possibilité de se faire plaisir pour ses pauses déjeuner, sans aller au resto

– Enfin du choix en GMS : plus de 140 produits dont 90 nouveautés

– Des produits pratiques, sains, gourmands et accessibles pour des pauses déjeuner 100% plaisir

Les recommandations :

– Une identité visuelle simple mais actuelle et « fraîche » (beige et marron associés à des couleurs de segmentation aux teintes vives mais plutôt naturelles)

– Une segmentation marquée pour valoriser la richesse et la diversité de l’offre, mais pas gratuite : chaque gamme évoque un univers lié à la recette (ex. carreaux revisités pour les recettes gourmandes de type « bistrot »)