Rédaction discours

par | Nov 10, 2023

MADE WITH… services

UN DISCOURS DE MARQUE

INSPIRANT ET IMPACTANT

Vos clients vous demandent de créer leur identité visuelle, leur plaquette, leur site web, leur vidéo promotionnelle ou encore leur présentation sur les réseaux sociaux, mais ils n’ont aucun contenu et ils vous demandent de tout faire alors que ce n’est pas votre job ?

Faites appel à moi pour vous aider à structurer ces supports de com et à rédiger des textes à la fois inspirants et impactants (présentation/à propos, histoire, manifeste/convictions…).

Des textes percutants pour des supports de com performants !

VOUS ETES 

  • Graphiste / DA Directeur Artistique
  • Webdesigner
  • Vidéaste et motion designer

Avec pour point commun l’envie d’aller plus loin pour aider encore davantage vos clients et gagner plus !

Même si vos clients sont de « petits entrepreneurs », et même s’ils sont dans le BtoB. Car NON, le marketing et le branding ne sont pas réservés aux grands groupes et aux grandes marques du BtoC.

VOS BESOINS

  • Des textes qui valorisent votre travail graphique, qui sont totalement cohérents
  • Pour tous les supports de com de vos clients :
    • Site web
    • Plaquette
    • Flyer
    • Présentation Linkedin et Instagram
    • Vidéo motion design (script)
    • Communiqué de presse

LES RÉSULTATS

  • Un client satisfait que vous ayez pu gérer l’intégralité de sa demande
  • Des contenus à la fois singuliers et impactants, efficaces et émotionnels

Accompagnement sur mesure à partir de 500€ HT

Demander un devis

1 - Structuration

  • Interview des membres de l’équipe de votre client pour mieux comprendre leur histoire, environnement (cibles et concurrents), leurs problématiques et ambitions
  • Idéalement : réalisation de la plateforme de marque en amont
  • Listing des messages clés à transmettre, des thématiques à traiter

2 - Définition

  • Du ton en cohérence avec les valeurs et la personnalité de la « marque » (produit, société, personne)
  • Du vocabulaire à employer (champ lexical, do/don’t)

3 - Rédaction

  • Des éléments de discours adaptés dans le fond et la forme aux différents supports de communication :
  • Site web, plaquette, flyer, présentation réseaux sociaux, script vidéo, communiqué de presse…
Vous avez besoin d’aide pour y voir plus clair ?
Discutons-en !

Engagements

par | Mai 29, 2021

MADE WITH… commitment

UN ENGAGEMENT MUTUEL

POUR UNE COLLABORATION EFFICACE

Parce que depuis que je me suis lancée à mon compte en 2014, j’ai eu le temps d’expérimenter des réussites et des erreurs qui m’ont beaucoup appris, mais aussi de prendre conscience de ce que j’apprécie dans ma vie d’indépendante et notamment dans mes relations de travail.

Parce que pour que le résultat soit à la hauteur de nos attentes, il est bien sûr plus efficace de travailler ensemble dans des conditions optimales incluant bienveillance, respect, collaboration…
Parce que mon mode de fonctionnement ne correspond pas forcément à tout le monde, cette « charte d’engagements » vise à le détecter avant de démarrer pour éviter toute frustration… des deux côtés !
Je demande ainsi à mes clients de signer ces engagements en parallèle de mes CGV au début de chaque mission :
  • « J’accepte de me laisser guider par les méthodes proposées et je fais confiance
  • J’intègre mes collaborateurs à la réflexion mais je ne demande pas l’avis de chacun à chaque étape, pour prendre des décisions plus efficacement
  • Je fournis un maximum d’informations le plus tôt possible et je suis transparent
  • Je comprends l’intérêt de la démarche et je me rends disponible pour mener à bien la mission
  • Je comprends que la plateforme de marque n’est pas une fin en soi mais est nécessaire aux étapes suivantes »
Voici les explications de chaque point ci-dessous.

“Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin”

Proverbe africain

CROIRE AU POUVOIR DU BRANDING

Je déteste « forcer la main » ou même « influencer » un prospect qui ne serait pas pleinement convaincu de l’intérêt de faire appel à moi ou aux méthodes de branding d’un point de vue général.
Il m’est arrivé quelques fois, alors jeune freelance, de travailler pour le client d’un partenaire qu’il avait convaincu difficilement de faire appel à moi avant lui, étant lui-même convaincu de l’intérêt de mon métier. Et, sans surprise, ces clients ne voyaient pas l’intérêt de ce travail et voulaient juste « avoir un site ».
Je fais pourtant preuve de pédagogie et j’adore expliquer les bénéfices de mon travail, donnant des cours par ailleurs, mais si vous êtes réticent (certains me parlent carrément d’eux-mêmes d' »allergie au marketing »), alors je ne suis pas magicienne.
Et j’ai aujourd’hui le choix de travailler avec des clients enthousiastes, donc je cherche à convaincre de mon approche sans pourtant autant en faire trop !
Cela implique concrètement de votre côté :
Que vous comprenniez l’intérêt de la démarche, que vous soyez motivé et que vous vous rendiez disponible pour mener à bien la mission.
Que vous ayez compris que la plateforme de marque n’était pas une fin en soi mais était nécessaire aux étapes suivantes.

SOUHAITER COLLABORER

Pour un résultat authentique qui vous ressemble, il faut nécessairement collaborer.
Pour cela, je démarre toujours par une interview auprès des membres de votre équipe, pour bien comprendre et m’imprégner de votre histoire, activité, ambitions, problématiques, et enjeux.
Puis je prends de la hauteur pour apporter un point de vue objectif, à vous qui avez souvent « la tête dans le guidon », comme tout entrepreneur.
Et je vous fais part de mes réflexions et recommandations pour que nous affinions (plateforme de marque, signature…) et que nous prenions les bonnes décisions ensemble.
Cela implique concrètement de votre côté :
Que vous me fournissiez un maximum d’informations le plus tôt possible et que vous soyez transparent à tous les niveaux.

ACCEPTER DE SE LAISSER PORTER

J’utilise des méthodes et outils issus de mes précédentes expériences dans de grands groupes et de grandes agences (plateforme de marque…), car sans contraintes, pas de créativité ! Et j’aime aussi que ça avance et que ce soit cadré.
Mais je suis très créative (ce qui s’est confirmé dans plusieurs bilans de compétence et de personnalité réalisés), et je travaille également beaucoup intuitivement.
L’intuition ne vient cependant jamais de nulle part : elle est le fruit d’un processus inconscient qui recoupe des informations bien réelles.

Je n’ai donc jamais été très « pré tests » pour m’assurer que la décision soit la bonne, car la majorité du temps, par expérience, les résultats sont biaisés car l’étude n’est pas menée dans les conditions réelles.

Je suis donc du genre à laisser mon cerveau mouliner pendant plusieurs jours après mon travail d’audit et d’exploration, avant, d’un coup, de « tomber la reco » comme on dit dans le jargon…intimement convaincue par mes recommandations (bien qu’ouverte à toute critique et toute suggestion).

Cela implique concrètement de votre côté :

Que vous acceptiez de vous laisser guider par les méthodes proposées et que vous me fassiez confiance.

AVOIR DES ATTENTES RAISONNABLES

Comme dans de nombreuses prestations intellectuelles, mes recommandations sont le fruit de mon analyse et de mon expérience.
Notre travail est collaboratif donc il est très rare de ne pas être en phase, mais ça peut arriver, notamment si vous avez une compétence proche.
Dans mon métier il est également très compliqué de mesurer la qualité de mon travail puisque votre succès dépend de ce vous faites ensuite des outils de communication sur lesquels nous avons travaillés. Un site qui ne serait pas vu ne pourrait donc bien sûr pas être performant. Après mon travail sur l’image de marque, il vous faut mener un travail de notoriété (référencement, évènements, webinars, réseaux sociaux…). J’ai des partenaires dans chacune de ces spécialités si besoin.

Cela implique concrètement de votre côté :

Que vous soyez conscient que vous faites appel à moi pour obtenir un regard objectif sur votre situation, et acceptiez donc mes recommandations.

Que vous ne vous attendiez pas à ce que le travail sur la stratégie de marque règle tous vos problèmes, mais que vous soyez conscient que c’est une première étape nécessaire.

ETRE AUTHENTIQUE

J’ai commencé ma carrière en accompagnant de grandes marques agroalimentaires. C’est grâce à elles que j’ai appris ce qu’était la stratégie de marque donc je leur en suis reconnaissante.
Mais petit à petit, en me lançant à mon compte et en intégrant des réseaux d’entrepreneurs, j’ai attiré de plus petites structures ayant des projets éthiques visant à faire bouger les lignes sur leur marché, avec des valeurs plus humaines.
L’évolution de mon portefeuille clients s’est faite en parallèle d’une prise de conscience personnelle.
Je ne travaille pas uniquement avec des indépendants, TPE et PME mais ils représentent environ 90% de ma clientèle.
D’ailleurs j’ai co-fondé le collectif Archipel Kyosei début 2019 pour aller plus loin dans l’accompagnement que je propose, en travaillant en synergie avec des designers, facilitateurs, artistes, philosophes… au service de projets de transformation individuelle, collective et territoriale dans le respect du vivant. Et j’ai intégré Digital Green Tourisme en 2022 pour les mêmes raisons !

Cela implique concrètement de votre côté :

Que vous partagiez idéalement mes valeurs mais surtout que vous soyez authentique et transparent : il est également normal et même souhaitable d’avoir pour ambition de mieux gagner sa vie pour vivre de son activité et la développer pour répondre aux besoins de ses cibles et avoir un réel impact.

 

Vous avez besoin d’aide pour y voir plus clair ?

Discutons-en !

Réflexions

par | Mar 12, 2021

MADE WITH… reflections

PENSÉES QUOTIDIENNES

QUI NOURRISSENT MA

CRÉATIVITÉ

Parce j’ai besoin de m’inspirer pour être plus créative.
Parce que ça peut peut-être vous inspirer également.
Parce que j’ai beaucoup de choses à dire chaque jour.
Voici quelques réflexions que j’aimerais vous partager.

“Start with curiosity, not belief”

Marty Neumeier

FAIRE SAUTER LES VERROUS

De nombreux clients m’avouent avoir peur de se présenter sur leur site web ou de prendre la parole sur les réseaux sociaux par crainte de ne pas avoir une image suffisamment « professionnelle » et sérieuse ou de ne pas avoir les compétences pour le faire bien.
Si c’est en effet utile de faire appel à des professionnels de la communication (je ne vais pas vous dire le contraire), il faut surtout oser se lancer, expérimenter (pour comprendre ce qui fonctionne et s’améliorer) et être authentique.

…Nous cherchons tous à connaître l’envers du décor des marques que nous consommons ou à mieux connaître les professionnels à qui nous faisons appel.
Mais nous attendons de la transparence et nous ne sommes plus dupes. Les bad buzz autour de marques en sont d’ailleurs un bon exemple (voir le scandale « Lou Yetu » en ce moment!).

Alors sautez le pas et soyez vous-même !

TROUVER L'HARMONIE

J’ai récemment lu un article qui comparait la musique et la cuisine et je me suis dit que le parallèle était également pertinent entre la musique et le branding !
✔ La recherche de justesse, pour trouver les bons accords qui sonneront bien
✔ L’harmonie entre tous les éléments de l’identité de marque qui la compose
✔ L’importance des silences autant que des notes, parce qu’il ne faut pas noyer ses cibles sous l’information pour que les messages importants soient retenus
✔ Le chef d’orchestre (moi !!)
qui coordonne le tout pour une cohérence globale
✔ Le musicien (le client) qui joue la partition et qui donne vie à la marque en l’interprétant et en y mettant une intention, de l’émotion
✔ L’instrument qui doit être bien accordé mais qui ne suffit pas…
Parce qu’un nom et une identité visuelle sont des coquilles vides s’ils ne sont pas investis, incarnés… Mais qu’une fois qu’ils le sont, ils prennent une toute autre dimension !

VOIR PLUS LOIN ET PLUS GRAND

Un nouveau client, club de hockey parisien, m’a invitée à un match et malgré l’absence de public, ce fut une expérience riche en émotions (j’ai aussi pu visiter les coulisses).
Au fur et à mesure de nos échanges, j’ai vite compris que la problématique était bien plus large et plus passionnante que ce qu’elle laissait paraître initialement…
Je vais travailler l’expérience spectateurs, l’identité territoriale, les valeurs du sport…

C’est ça qui est passionnant dans ce métier : découvrir et apprendre sans cesse et faire des liens entre des choses qui semblaient déconnectées, en prenant de la hauteur pour voir la « big picture ».
D’où l’intérêt de ne pas tout de suite créer un nom, un logo ou un site, mais d’explorer en amont pour enrichir la réflexion.

De quoi pourriez-vous vous inspirer si vous preniez de la hauteur ?

FAIRE PREUVE DE CURIOSITÉ

Quel que soit le domaine de sa vie, je pense qu’il ne faut jamais cesser de se questionner, d’apprendre et de remettre en question. Et c’est encore plus vrai dans le domaine de la communication !
C’est ce qui mène à la créativité, ce qui permet de décloisonner et d’explorer de nouveaux territoires. Et plus que de se questionner il faut savoir se poser les bonnes questions et savoir donner du sens aux informations obtenues.

Quand je commence à travailler pour un nouveau client, la plupart du temps je ne connais pas son secteur d’activité. Et même quand je le connais il évolue sans cesse. Il faut donc toujours commencer sans a priori. Ne pas avoir honte de poser des questions qui semblent aller de soi, et surtout pour chaque réponse se demander “pourquoi”.
Analyser le marché de manière naïve en se mettant à la place de la cible, en étudiant l’impact des grandes tendances sociétales sur l’évolution de ses attentes et motivations.

Je prends en effet le temps d’observer, d’explorer, d’enquêter, de détecter et comprendre les phénomènes émergents qui deviendront les tendances de demain…

APPRENDRE DE SON AUDIENCE

Comme chaque année, donner des cours m’oblige à me remettre en question. Après avoir fait appel à un facilitateur en intelligence collective les deux premières années, j’ai cette fois fait appel à une ancienne étudiante qui fait aussi de la veille pour moi chaque mois pour m’aider à améliorer mes cours. J’ai en effet tendance naturellement, comme beaucoup d’intervenants, à donner beaucoup d’informations sans attendre suffisamment que les élèves les trouvent par eux-mêmes, en pensant inconsciemment qu’on me paie pour transmettre le maximum de savoir.
Mais transmettre ce n’est pas que parler, c’est aussi écouter, répondre aux questions, et trouver des moyens de rendre les étudiants autonomes pour qu’ils retiennent mieux.
Donner des cours et faire des formations auprès de clients débutant en branding m’oblige à faire preuve de pédagogie et à chercher à expliquer toujours plus clairement les choses en sortant du jargon ou au moins en l’expliquant !

INCARNER SA MARQUE

Le nom et le logo sont bien sûr primordiaux car ils sont les premiers ambassadeurs de votre activité et qu’ils portent vos valeurs et vos différences… Mais ils ne suffisent pas !
Une marque n’existe que par des actes qui viennent donner corps à son positionnement (offre, engagements concrets, prises de parole du dirigeant…), sinon elle n’est qu’un signe abstrait vide de sens.
Vous devez bien sûr être un minimum convaincu que vos choix sont les bons pour pouvoir les assumer et ne pas être déstabilisé à la moindre critique, mais sachant qu’il y en a énormément de possibilités (noms, logos…), il faut à un moment trancher et se tenir à sa décision en l’investissant pleinement sans écouter ses peurs.
Oui, travailler son image est indispensable, mais ne vous mettez pas non plus trop de pression à trouver le nom ou le logo parfaits (qui n’existent pas), et surtout, assumez vos choix et incarnez votre image car c’est surtout ça qui fera la différence.

OUVRIR LE CHAMP DES POSSIBLES

Lorsque vous travaillez sur votre positionnement et votre image de marque, il faut aussi réfléchir à l’évolution potentielle de votre activité sur le long terme : comment vous imaginez aujourd’hui l’évolution de votre activité dans le futur, mais également comment celle-ci pourrait évoluer potentiellement si vous n’aviez aucune contrainte, en lien avec l’évolution des tendances, les attentes de votre cible et votre raison d’être.
Même si on note également une tendance au recentrage autour de son coeur d’activité, on voit en effet également de plus en plus de « diversification cohérente » (contrairement à ce qu’on pouvait voir il y a 20 ans avec des groupes qui rachetaient des activités rentables uniquement par opportunisme business).
Aujourd’hui les évolutions d’activité sont souvent en adéquation avec la stratégie de marque.
Et ça marche dans tous les domaines !

SUIVRE LES CODES... OU PAS

Sur les réseaux sociaux il existe deux types de personnes : celles qui tirent partie des règles imposées par les algorithmes intelligemment et qui continuent de poster des messages qui ont du sens, et les autres qui postent pour poster et répondre uniquement aux exigences de ces algorithmes.
C’est la même chose côté stratégie de marque : on cherche à se démarquer de ses concurrents et donc à casser les codes, tout en respectant ces mêmes codes sous peine d’aller trop loin et de ne pas toucher des cibles qui ont leurs habitudes. La stratégie de « l’océan bleu » n’est en effet pas toujours pertinente.
La réponse se situe en fait dans ce qui fait sens pour soi… souvent entre les deux !

DEVOILER TOUTES SES FACETTES

Il est communément admis dans le monde entrepreneurial qu’il faut absolument se spécialiser et se positionner sur une niche pour réussir.
Et s’il existait d’autres stratégies possibles ?
Et s’il était possible de trouver un lien fort entre ses différentes activités, pour trouver un axe de communication inspirant et se démarquer sans pour autant mettre de côté l’une de ses « facettes » ?
L’accompagnement « holistique » est d’ailleurs une tendance : dans ce type de positionnement, les métiers/spécialités deviennent des outils au service de quelque chose de plus grand.
Si vous n’avez pas encore trouvé votre positionnement, c’est très certainement parce que vous n’avez pas encore terminé d’explorer qui vous êtes, les attentes de vos cibles et votre concurrence.
Il est tout à fait fréquent et légitime de tester et de se réorienter si besoin, mais si vous faites un choix à un moment donné, investissez pleinement cette posture et incarnez-la au travers de tous vos éléments de communication !

ALLER VOIR AILLEURS

C’est toujours enrichissant de s’inspirer de toutes les bonnes pratiques (marketing, communication, design…) et de toutes les idées créatives issues d’autres secteurs et d’autres pays.
S’il est fortement déconseillé de copier, il est tout aussi recommandé de se réapproprier une idée pour l’adapter à son métier, à sa cible, à son identité et à ses valeurs.
Quand on parle d’innovation, c’est en fait bien souvent le cas :
il s’agit d’une nouvelle manière d’utiliser une idée existante pour un nouvel usage.
C’est pour cette raison que l’analyse de l’environnement d’une entreprise et la veille permanente (concepts, pub, design…) sont nécessaires : elles permettent de prendre de la hauteur et de viser plus juste.

SEMER DES GRAINES

Prendre le temps d’échanger régulièrement (lors d’évènements business ou tout simplement au téléphone ou en visio) avec des clients ou des partenaires potentiels est indispensable. 

Il faut bien sûr, dès qu’on le peut, déléguer les tâches pour lesquelles on a le moins de valeur ajoutée en tant qu’entrepreneur (j’ai donc une assistante administrative, une comptable, une traductrice…), mais il faut  rester conscient que l’on doit aussi incarner l’ADN de sa société jusque dans sa manière d’être et la relation commerciale.
Parce qu’on est le meilleur ambassadeur de son image de marque et qu’il faut donc prendre le temps de mettre de la conscience et du cœur dans toutes ces petites tâches et tous ces petits détails qui ont aussi leur importance.

S'ADAPTER SANS CESSE

C’est la clé de toute entreprise qui veut perdurer…surtout par les temps qui courent…
Ne jamais se reposer sur ses acquis et suivre l’évolution des tendances sociétales, de consommation et donc des attentes de ses clients pour s’y adapter.
Adapter sans cesse son business model, son offre et sa communication tout en conservant une continuité et sa singularité.

Suivre les tendances notamment en matière de design graphique sans pour autant perdre son identité.
S’inspirer des tendances tout en restant intemporel.
Garder l’équilibre dans ce mouvement perpétuel qu’est la vie (d’une entreprise et la vie en général).

ETRE CONGRUENT

Appuyez-vous sur les véritables forces de votre marque/société et ne faites pas de fausses promesses juste pour suivre les tendances actuelles. Bien sûr, c’est important d’adapter son image et son offre à ces nouvelles attentes (notamment le côté éthique) et c’est d’ailleurs pour cela qu’en amont de toute communication il faut les analyser, mais mentir se retournera toujours contre vous un jour parce qu’aujourd’hui les consommateurs ne sont plus dupes et qu’ils ont accès à de nombreuses informations en ligne.

Un bad buzz est si vite arrivé sur les réseaux sociaux !

Le scandale autour de la marque Lou Yetu en est un bon exemple.

Je vois trop de startups au super branding qui manquent de congruence (management, éthique, produits…) !

Toute marque a des points forts à révéler et à valoriser. Ne cherchez pas plus loin mais faites-le bien. Passez un contrat de confiance avec vos clients.

REGARDER LES CHOSES SOUS UN AUTRE ANGLE

Laissez vos clients et vos partenaires s’intéresser à votre méthode de travail, votre offre, votre communication… et laissez-les les challenger. Soyez sûrs de vous mais ouverts d’esprit : prenez le temps de leur expliquer les choses de manière accessible, écoutez leurs remarques constructives et n’hésitez pas à débattre en toute bienveillance.

Sachez vous entourer de profils aux expériences et aux visions complémentaires pour voir les choses différemment.

Parce que ce sont ces riches échanges qui vous feront évoluer pas à pas.

N’hésitez pas à adopter une posture d’apprenant continuel et à aiguiser votre esprit critique pour poser un regard nouveau sur ce que vous faites par habitude… sans tout remettre en question pour autant !

FAIRE DES CHOIX RATIONNELS

Mes clients me donnent souvent leurs préférences au moment de me présenter leur projet, et demandent souvent l’avis de leur entourage à chaque étape.
Si c’est intéressant parce qu’il y a toujours des raisons rationnelles qui vont au-delà des goûts personnels derrière chaque avis, communiquer doit se faire à destination d’une cible et d’un marché définis.
Ne demandez pas à votre entourage si votre nom ou logo leur « plaît ». Demandez-leur plutôt leurs ressentis pour vérifier qu’il n’y ait pas de problème que vous n’auriez pas perçu ou qu’ils transmettent bien les idées souhaitées, et demandez-leur pourquoi. Car un client qui cherche à répondre à son besoin n’aura pas les mêmes réactions que votre entourage. Un nom et un logo ont peu de sens hors contexte.

TENIR LA DISTANCE

On a longtemps considéré la distance comme une problématique facile à régler. Se rendre à l’autre bout de la planète en avion était alors si facile…
Puis tout a été remis en question par le Covid et la crise écologique, et nous pressentons un futur dans lequel la relation au temps et à la distance redeviendrait à la fois « normale » et saine, et compliquée à bien des égards.
A titre personnel, on a tous testé des choses depuis mars 2020 pour maintenir un lien avec nos familles, amis et collègues grâce aux outils numériques… Avec plus ou moins de facilité et de succès !
Mais comment avez-vous géré la relation avec votre communauté et vos clients ?
Jamais les réseaux sociaux n’ont aussi bien porté leur nom.
Si cela ne suffit pas, ils permettent de créer et de maintenir une proximité indispensable, dans un monde de plus en plus virtuel.
Mais encore faut-il oser communiquer de manière authentique et chaleureuse pour tisser et nourrir ce lien émotionnel.
Pour cela, vous pouvez parler de votre histoire, de votre parcours, et ce que ça vous apporte aujourd’hui (nombre de mes clients n’ose pas mais ça change tout et vous pouvez bien sûr choisir ce que vous souhaitez raconter) et de vos convictions sur votre site et les réseaux sociaux ; personnaliser vos emails en vous adressant directement à vos prospects/clients ; être spontané dans vos posts en partageant vos réflexions du moment ; imaginer des expériences clients « phygitales » alliant réel et virtuel…

TROUVER L'EQUILIBRE ENTRE IMAGE ET PERFORMANCE

La communication et la performance d’un site reposent sur de nombreux leviers !
Réaliser un super site est inefficace s’il n’est pas vu. De même que faire un très bon travail de référencement pour faire arriver ses prospects sur un site très mal fait est totalement contreproductif.
Un site performant est le fruit d’un subtile équilibre entre :
> Discours pertinent en lien avec les attentes des cibles (et offre cohérente) : ce qui nécessite donc de les connaître, ainsi que ses forces et celles de ses concurrents
> Optimisation SEO (référencement naturel) : d’autant que Google privilégie maintenant la qualité des contenus
> Identité visuelle / webdesign / UI Design : en plus de transmettre des idées et des valeurs via le choix des couleurs, photos, illustrations… ils visent bien évidemment à soutenir et rendre lisible le discours
> UX Design : quand on va au bout de la démarche, il consiste à proposer l’expérience de navigation la plus fluide possible en phase avec le comportement réel des utilisateurs face au site, ce qui nécessite donc de les interviewer et de réaliser des tests avec eux
Et même si on a une activité non dépendante de Google, le site reste très important pour transmettre sa différence, rassurer, faire preuve de pédagogie, présenter ses offres, convaincre…

L'IMMATÉRIEL A DE LA VALEUR

Entre 60% et 90% de la valeur des entreprises repose sur leurs actifs immatériels.

Et même quand il y a quelque chose de « tangible », souvent il n’appartient pas à l’entreprise : c’est le cas d’Uber ou Airbnb par exemple.

Mais alors, comment matérialiser concrètement ce « patrimoine » sur un site ou les réseaux sociaux pour le valoriser ?
C’est la question que me posent la majorité de mes clients, sociétés de services en grande majorité.
Quelques pistes de réflexion :
 Vous pouvez mettre en valeur votre :
  1. Capital humain qui est finalement intellectuel : expérience, savoir-faire et savoir-être des collaborateurs, histoire et vision du fondateur, photos d’un team building pour valoriser l’esprit d’équipe…
  2. Capital structurel : outils digitaux utilisés,  certifications, différenciation, capacité d’innovation, méthode unique qui peut d’ailleurs être protégée juridiquement tout comme votre marque…
  3. Capital relationnel : témoignages clients et de partenaires…
Tout cela peut être décliné sous différents formats : textes, schémas/illustrations/infographies, photos, vidéos, livres blancs et même livres tout court (un client bureau d’études a par exemple fait rédiger un cas d’études à la manière d’un roman)…
Bref il y a de quoi faire !

VULGARISER POUR MIEUX COMMUNIQUER

Comment présenteriez votre métier et vos produits/services à un enfant (ça marche aussi avec votre grand-mère ) ?
Je pose cette simple question à mes clients dans le cadre de l’interview de départ lors de laquelle nous dressons un état des lieux complet de qui ils sont aujourd’hui, de leur histoire et de leurs ambitions pour le futur.
C’est souvent la plus difficile pour eux ou celle à laquelle ils ne répondent pas par manque d’intérêt.
Et pourtant c’est l’une des plus intéressantes parce qu’elle permet de sortir volontairement du jargon en simplifiant et en prenant de la hauteur sur les apports concrets de leur activité.
Certains pensent que pour être crédibles ils doivent communiquer de manière « technique », mais il est tout à fait possible de vulgariser tout en conservant des contenus à forte valeur ajoutée et une image d’expert.

Vous avez besoin d’aide pour y voir plus clair ?

Discutons-en !

Atelier raison d’être

par | Fév 12, 2021

MADE WITH… services

Définir et clarifier

votre raison d’être

Parce que le « pourquoi » doit précéder le « quoi » comme l’explique le célèbre Simon Sinek dans son modèle du cercle d’or (golden circle en anglais). Parce que ce « why » doit être clairement défini pour qu’il soit inspirant pour la communication (et notamment la rédaction du manifeste, transmettant une vision et des convictions singulières), clair pour faciliter les décisions à prendre, et engageant pour fédérer les équipes. Il est indispensable de travailler sur la « raison d’être » d’une entreprise, d’une marque, en intelligence avec son équipe.

Révélez votre raison d’être pour guider vos décisions, vous démarquer, convaincre vos cibles et fédérer vos équipes !

VOTRE PROFIL

  • Dirigeants de startups
  • Responsable Marketing Com PME / ETI / Groupe
  • Responsable de territoire ou responsable com d’un territoire

VOS BESOINS

  • Vous avez du mal à prendre des décisions stratégiques à long terme
  • Vous avez du mal à vous différencier de vos concurrents
  • Vous avez des valeurs environnementales ou sociales fortes, mais vous n’arrivez pas à les valoriser suffisamment

LES RÉSULTATS

  • Des décisions faciles à prendre à court, moyen et long termes
  • Une communication convaincante et touchante basée sur une vision inspirante
  • Une image de marque cohérente qui vous ressemble
  • Plus de cohésion d’équipe autour d’une vision et de valeurs communes fortes

De 1 à 2 jours d’atelier à partir de 3000€ HT

Demander un devis

1 - Préparation

  • Interviews des membres de l’équipe pour obtenir l’état des lieux à date des problématiques/besoins/attentes/enjeux du travail à venir et les préparer au mieux à l’atelier
  • Définition des objectifs de l’atelier et des thématiques qui seront traitées
  • Choix commun des outils et méthodes d’intelligence collective qui seront utilisés lors de l’atelier pour faire émerger les idées plus facilement (maïeutique)

2 - Animation atelier

  • Animation de l’atelier d’1 ou 2 jours en binôme avec un facilitateur en intelligence collective
  • Travail collectif autour des thématiques permettant de définir clairement votre raison d’être en tant qu’entreprise : Quelle vision commune fédératrice ? Quel est le sens profond de votre métier, de votre mission ? Votre rôle dans la société ? Quelles sont vos valeurs ? Comme cela se traduit-il concrètement dans vos comportements avec vos clients, vos collaborateurs…

3 - Recommandations

  • Synthèse des enseignements de l’atelier avec définition de la raison d’être
  • Recommandation d’un plan d’actions à mettre en oeuvre pour la faire vivre concrètement (au travers de votre communication, et notamment de la rédaction d’une Plateforme de marque et d’un Manifeste)

Vous avez besoin d’aide pour y voir plus clair ?

Discutons-en !

Création de site web

par | Fév 3, 2021

MADE WITH… services

Un SITE singulier

à votre image

Parce que votre site internet est votre carte d’identité numérique et le premier ambassadeur de votre image de marque, il doit refléter votre valeur ajoutée et votre identité, et être fluide et clair.

Créez un site web clair et singulier, à votre image !

VOTRE PROFIL

  • Indépendants et dirigeants de TPE / startups
  • Responsable Marketing Com PME / ETI / Groupe
  • Responsable de territoire ou responsable com d’un territoire

VOS BESOINS

  • Vous avez besoin de créer ou de refaire votre site internet parce qu’il n’est plus à votre image
  • Vous avez besoin d’attirer vos cibles et de les convertir en clients

LES RÉSULTATS

  • Un site vitrine ou e-commerce à votre image qui reflète vraiment votre singularité
  • Un site à la navigation et à l’expérience client agréable
  • Un site clair, convaincant et perfomant, qui convertit

Accompagnement sur mesure (avec ou sans rédaction des textes) à partir de 2500€ HT

Demander un devis

1 - Contenus du site

  • Recommandation de structure et d’arborescence du site (il est également possible de travailler plus spécifiquement l’UX design du site en interrogeant des utilisateurs pour améliorer la fluidité de la navigation et du parcours client)
  • Rédaction des textes du site pour structurer le discours, utiliser des messages percutants en transmettant un point de vue unique, et toucher émotionnellement vos cibles (le « manifeste » étant un élément phare du discours)

2 - Webdesign

  • Recommandations webdesign pour transmettre les messages visuellement également et renforcer le discours (style, choix des couleurs, typographies, photos, pictogrammes, illustrations…)
  • Création des maquettes design du site internet par le graphiste qui a réalisé le logo et la charte graphique, pour le doter d’une identité visuelle à votre image et différenciante, et guider le développeur web qui intégrera ces contenus textuels et visuels

3 - Développement du site

Par le développeur web :

  • Choix et installation d’un template WordPress pour un site facile à utiliser, ou développement sur mesure, pour un site qui réponde totalement à vos besoins
  • Intégration des maquettes webdesign livrées par le graphiste
  • Développement des fonctionnalités`
  • Optimisation SEO (référencement naturel)
  • Formation à l’utilisation du site pour que vous puissiez faire de simples modifications vous-même (changement d’une photo ou ajout d’un article de blog)

Vous avez besoin d’aide pour y voir plus clair ?

Discutons-en !

Création d’identité visuelle

par | Fév 3, 2021

MADE WITH… services

UnE IDentité visuelle

qui vous ressemble

Parce qu' »une image vaut 1000 mots », votre identité visuelle (logo et territoire graphique) doit refléter qui vous êtes pour transmettre les bons messages et émerger sur le marché.

Adoptez une identité visuelle cohérente, qui vous ressemble et qui ait du sens !

VOTRE PROFIL

  • Indépendants et dirigeants de TPE / startups
  • Responsable Marketing Com PME / ETI / Groupe
  • Responsable de territoire ou responsable com d’un territoire

VOS BESOINS

  • Vous ne savez pas quels choix de symbole, typographie, couleurs faire pour votre logo
  • Vous cherchez à adopter une image dans l’ère du temps
  • Vous souhaitez vous démarquer de vos concurrents

LES RÉSULTATS

  • Une logo et un territoire graphique uniques, et donc une communication qui a du caractère
  • Une charte graphique qui rassemble toutes les règles d’utilisation de votre identité visuelle pour communiquer de manière cohérente

Accompagnement sur mesure (avec ou sans charte graphique) à partir de 1000€ HT

Demander un devis

1 - Orientation créative

  • Réalisation du brief créatif avec des recommandations en matière de style graphique, de couleurs, typographies, et symboles à utiliser pour retranscrire les messages clés à transmettre
  • Proposition de signature (= baseline ; tagline) à intégrer au logo pour résumer votre valeur ajoutée et votre identité en quelques mots
  • Brainstorming avec le Directeur Artistique/graphiste en charge de la création de l’identité visuelle

2 - Création du logo

  • Propositions de 3 logos accompagnés d’univers graphiques permettant de transmettre votre identité
  • Choix d’une piste créative à affiner et test de couleurs
  • Finalisation du logo et livraison aux différents formats

3 - Charte graphique

La charte graphique est indispensable si vous êtes amené à créer des supports de communication vous-même ou si vous les confiez à un graphiste qui n’est pas celui qui aura créé votre identité visuelle, pour guider l’utilisation de ces éléments graphiques.

  • Guide d’utilisation du logo et des différents éléments de l’identité visuelle (=gimmicks graphiques), des couleurs, des typographies
  • Intégration de mockups pour donner des exemples d’application graphique sur des aperçus de supports de communication (ex. graphisme intégré à des photos de carte de visite, écran d’un ordinateur, véhicule…)
diamant qui étincelle pour une identité visuelle unique

Vous avez besoin d’aide pour y voir plus clair ?

Discutons-en !

Création de nom Name it

par | Fév 3, 2021

MADE WITH… services

Un nom commercial

porteur de sens

Parce que le nom de votre marque/société est votre premier ambassadeur, il doit transmettre les messages clés définis dans le cadre de votre stratégie. Vous devez donc mettre en place un processus rationnel de choix, pour qu’il touche vos cibles, au-delà de vos propres goûts.

Vous devez également garder en tête que la dimension juridique (Propriété Intellectuelle) de la recherche de nom est complexe et stratégique. Faite-vous accompagner pour vous assurer de prendre les bonnes décisions !

 

Choisissez un nom et une signature qui portent votre identité et vos valeurs !

VOTRE PROFIL

  • Indépendants et dirigeants de TPE / startups
  • Responsable Marketing Com PME / ETI / Groupe
  • Responsable de territoire ou responsable com d’un territoire

VOS BESOINS

  • Brainstormer pour trouver des idées de nom
  • Choisir le bon nom en fonction des critères de branding et juridiques
  • Vérifier la disponibilité de votre nom
  • Trouver la signature qui l’accompagnera

LES RÉSULTATS

  • Un nom qui reflète votre identité et vos valeurs
  • Qui vous aide à vous démarquer sur votre marché
  • Une signature qui transmette votre valeur ajoutée et qui explicite le nom

Atelier brainstorming ou accompagnement complet, à partir de 500€ HT

Demander un devis

1 - Stratégie

Nous définissons ensemble la raison d’être de votre future marque. Ce que le nom devra transmettre et auprès de qui.

2 - Création du nom

Réflexion autour d’axes créatifs représentant plusieurs messages clés à transmettre, un seul nom ne pouvant pas transmettre toutes les idées à la fois.

La signature de marque (slogan court intégré au logo), accompagnée ou pas d’un slogan complémentaire,  explicitera le nom ou racontera une histoire autour de l’idée retenue.

3 - Vérification du nom

Après avoir réalisé une première recherche d’antériorité à l’identique sur le site de l’INPI, Google et les noms de domaine, mise en relation avec un cabinet spécialiste de la Propriété Intellectuelle pour une recherche approfondie autour des noms proches.

Vous avez besoin d’aide pour y voir plus clair ?

Discutons-en !

Plateforme de marque

par | Fév 3, 2021

MADE WITH… services

Une plateforme de marque

pertinente et différenciante

La « plateforme de marque » est un outil de gestion de l’image de marque indispensable pour clarifier la communication de vos clients en synthétisant leur différence et en structurant les messages clés à transmettre. Elle vous permet de gagner un temps fou sur la création d’une identité visuelle, d’une plaquette ou d’un site, et leur donne du sens.

Synthétiser et structurer la com de vos clients grâce à la plateforme de marque !

VOTRE PROFIL

  • Graphiste / DA Directeur Artistique / Webdesigner
  • Copywriter / CM Community Manager / Rédacteur / Coach réseaux sociaux

Avec pour point commun l’envie d’aller plus loin pour aider encore davantage vos clients et gagner plus !

Même si vos clients sont de « petits entrepreneurs », et même s’ils sont dans le BtoB. Car NON, le marketing et le branding ne sont pas réservés aux grands groupes et aux grandes marques du BtoC.

VOS BESOINS

  • Vous galérez à obtenir un brief clair de la part de vos clients parce que leur stratégie est floue
  • Vous avez du mal à argumenter vos propositions (recommandations stratégiques, axes créatifs, textes…) et à éviter trop d’allers retours
  • Vous avez du mal à valoriser financièrement votre travail et vous n’êtes pas assez rentable, vous ne vivez pas suffisamment bien de votre activité
  • Vous avez peur que l’IA ne remplace votre métier et vous cherchez un moyen de vous démarquer et de vous rendre indispensable
  • Vous animez vous-même des ateliers de stratégie de marque intuitivement en amont de votre cœur de métier mais vous voulez aller plus loin

LES RÉSULTATS

  • Une plateforme de marque pertinente et différenciante qui vous guide dans toutes les étapes de votre travail
  • La différence de vos clients et leur vision unique clairement exprimée
  • Un brief clair des messages à transmettre au travers de l’identité visuelle
  • Un travail cohérent à tous les niveaux (logo, visuels réseaux sociaux, webdesign…)

A partir de 1000€ HT selon l’envergure du projet de votre client (nombre d’allers retours et de personnes impliquées…)

Demander un devis

1 - Etat des lieux

  • Interview interne : des membres de l’équipe pour mieux comprendre leur histoire, leur environnement (cibles et concurrents), leurs problématiques
  • Interview externe : de leurs clients et/ou partenaires pour mieux comprendre leurs besoins, les atouts et faiblesses de votre client

2 - Plateforme de marque

  • Structuration de leur plateforme de marque : vision, mission, ambition, insight, promesse, raisons d’y croire, vocation, essence, valeurs, personnalité…
  • Travail collaboratif pour affiner ensemble

3 - Charte éditoriale (optionnel)

  • Recommandations en matière de tonalité (tone of voice), style rédactionnel, champs lexicaux, do-don’t, registre de langage selon supports et exemples
  • Travail collaboratif pouor affiner
Vous avez besoin d’aide pour y voir plus clair ?
Discutons-en !

Analyse de marché

par | Fév 3, 2021

MADE WITH… services

Aidez vos clients à se démarquer

grâce à l’analyse de marché

Parce que pour toucher « juste », il faut comprendre les motivations et frustrations de leurs cibles et connaître les positionnements et forces de leurs concurrents, il est toujours plus efficace de réaliser une analyse de marché en amont de tout travail sur le positionnement ou la plateforme de marque.

Comprenez mieux leur marché pour toucher juste

VOTRE PROFIL

  • Graphiste / DA Directeur Artistique / Webdesigner
  • Copywriter / CM Community Manager / Rédacteur / Coach réseaux sociaux
  • Photographe et vidéoaste Personal Branding

Avec pour point commun l’envie d’aller plus loin pour aider encore davantage vos clients et gagner plus !

Même si vos clients sont de « petits entrepreneurs », et même s’ils sont dans le BtoB. Car NON, le marketing et le branding ne sont pas réservés aux grands groupes et aux grandes marques du BtoC.

VOS BESOINS

  • Mieux connaître les besoins, motivations et frustrations de leurs cibles
  • Connaître les tendances du marché pour saisir les opportunités qui s’offrent à eux et anticiper les menaces
  • Connaître les positionnements et les atouts valorisés par leurs concurrents au travers de leur communication pour mieux trouver leur positionnement

LES RÉSULTATS

  • Un positionnement clair et différenciant
  • Une offre qui répond aux réels besoins et motivations de leurs cibles
  • Un discours juste et convaincant
  • Une identité visuelle qui transmet leurs atouts et qui se démarque de la concurrence
  • Et donc l’assurance que vos recommandations sont justes et la reconnaissance éternelle de votre client 😉

Accompagnement sur mesure à partir de 800€ HT selon le degré de complexité du marché

Demander un devis

1 - Analyse des tendances

  • Analyse des tendances sociétales et de la manière dont elles impactent le marché
  • Analyse des tendances du marché

Pour mieux comprendre les besoins, attentes, motivations et frustrations de leurs cibles, leurs comportements et leur relation à leur produit/service, nous pouvons réaliser des interviews et d’autres types d’études qualitatives de type focus group en collaboration avec des cabinets d’études marketing.

2 - Analyse de la concurrence

  • Analyse du positionnement et de l’image de marque des concurrents directs et indirects (répondant autrement aux mêmes besoins), par le biais de l’analyse de leurs supports de communication
  • Analyse des bonnes pratiques en matière de discours, identité visuelle, et site web (structure, rubriques…)

3 - Synthèse des enseignements

  • Menaces et opportunités à saisir, motivations et frustrations des cibles
  • Leviers de différenciation, scénarios de positionnement (sous forme de mapping concurrentiel) et recommandation du positionnement le plus pertinent 
  • Synthèse des bonnes pratiques du marché en matière de communication

Vous avez besoin d’aide pour y voir plus clair ?

Discutons-en !