Affirmer une marque
lE COACHING POUR RETROUVER SA FLAMME INTERIEURE
Intervention
1
plateforme de marque
2
Discours de marque
3
Affirmation identité visuelle
4
Amélioration du site web
5
Recommandations réseaux sociaux
Projet débuté en 2025 en collaboration avec Charlotte Cavaniol de ByWho pour l’identité visuelle et le webdesign, Margaux Montocchio pour les photos, et Nicolas Seranne de Startivia pour le développement web.
La cliente
Après vingt ans de carrière à la FDJ, entre marketing, innovation et performance, Charlotte Hautecoeur menait tout de front… jusqu’à s’oublier totalement. Un accident l’a forcée à s’arrêter et, dans ce silence inattendu, elle a enfin pu se demander ce qu’elle voulait vraiment. Cette introspection a été un tournant : elle quitte son poste, se forme au coaching holistique et se transforme en profondeur.
3 ans après, elle a accompagné plus de 170 femmes, enfants et adolescents à retrouver clarté, élan et joie, mais son image et son site qu’elle avait créés elle-même ne reflétaient pas suffisamment son expérience.
Elle souhaitait aller plus loin en améliorant son positionnement, son image de marque, son offre, son site et sa communication sur les réseaux sociaux.
Le diagnostic
L’analyse de l’existant a révélé un écart important entre la profondeur du travail de Charlotte et l’image transmise par son image de marque actuelle. Son discours, très riche en questionnements, outils holistiques et mise en action, n’était pas reflété par une identité visuelle trop enfantine et une communication disparate. Les besoins stratégiques de ses cibles (femmes en surcharge mentale et adolescents en perte de repères) étaient bien identifiés, mais insuffisamment incarnés dans sa communication. Enfin, la structure de l’offre manquait de clarté, alors que son approche est l’une des plus profondes, complètes et engagées du marché. Il devenait essentiel de réaffirmer son expertise, d’élever son image et d’unifier tous ses supports pour installer une image cohérente, crédible et différenciante.
Les recommandations
Après plusieurs ateliers brainstorming, nous avons clarifié la promesse, structuré les bénéfices par cible et défini une plateforme de marque complète (vision, mission, valeurs, preuves). Cette base solide permet désormais d’unifier le discours, d’améliorer la lisibilité des offres et d’ancrer une image professionnelle, joyeuse et impactante, en totale cohérence avec son énergie et son engagement.
Nous avons recentré sa communication autour de ses points forts :
- Une approche holistique qui combine mental, émotions et corps, et qui accompagne femmes et ados dans des moments clés de construction identitaire.
- Une approche pragmatique basée sur la responsabilité, l’autonomisation, la mise en action pouor une transformation durable
- Une personnalité à la fois bienveillante, optimiste et dynamique, pour avancer efficacement et retrouver sa flamme intérieure
L’identité visuelle
L’identité visuelle existante manquait de subtilité et de maturité pour toucher les femmes et les parents d’enfants et d’adolescents. Avec Charlotte Cavaniol (une partenaire de longue date qui faisait partie de la 1ère agence dans laquelle j’ai fait mes armes!), nous avons donc amélioré le logo en conservant l’idée de l’étoile (étincelle, éclat) mais sans la baguette magique qui étant enfantine et qui laissait penser que la transformation se faisait facilement sans devoir y mettre du sien…alors que c’était l’inverse qu’elle souhaitait transmettre.
Les courbes évoquent la transformation, le chemin, et la mise en mouvement évoqués dans la plateforme de marque. La palette s’enrichit de couleurs lumineuses, élégantes et chaleureuses (beige doré, orange, rouge rosé), pour refléter sa douceur autant que son dynamisme et son approche positive.
Elle avait très peu de photos d’elles, ce qui est pourtant indispensable en évoluant dans le secteur de l’accompagnement, car les clients doivent pouvoir se projeter en toute confiance. La photographe Margaux Montocchio a donc réalisé plusieurs photos pour son site et ses réseaux sociaux en prenant soin de tous les détails pour des photos harmonieuses et qui lui ressemblent (cadres épurés, couleurs peps, lumière naturelle…).
Sa signature « créatrice d’authenticité » était très intéressante car elle aide en effet les personnes qu’elle accompagne à (re)trouver leur véritable identité. Mais elle était assez difficile à comprendre immédiatement. La nouvelle signature « rallume ta flamme » s’adresse directement à son audience et aide à mieux comprendre le bénéfice final : retrouver son feu intérieur/ce qui les anime.
Nous avons également joué davantage sur le double sens « en vie » et « envie », très intéressant, aussi bien dans le logo que dans les textes.
Résultat : une identité visuelle plus professionnelle, plus mature et plus vivante, capable de soutenir son positionnement affirmé.
Les réseaux sociaux
Nous avons décliné la nouvelle identité visuelle sur la bannière Linkedin et les modèles (gabarits) de posts et de carrousels pour Instagram.
Nous avons également défini une ligne éditoriale axée sur la flamme intérieure, l’authenticité et la responsabilité. Cinq types de posts deviennent structurants pour atteindre les différents objectifs (éveiller les conscience, rassurer, convertir) : conseils pratiques, storytelling personnel et client (pour aider à se projeter), posts inspirants et motivants, valorisation d’offres et témoignages.
Le nouveau site web
Le site a été entièrement repensé pour fluidifier l’expérience utilisateur et rendre lisible la richesse des accompagnements de Charlotte : une homepage structurée autour de la promesse, deux pages dédiées aux cibles (femmes / enfants-ados), un espace “Mon approche” pour transmettre vision et convictions. L’objectif : clarifier, rassurer et convertir.
Pour valoriser les différenes parties de chaque texte, le graphisme est rythmé grâce à l’alternance des différentes couleurs de la charte graphique (rose, orange et beige), ainsi que grâce aux photos qui humanisent.
